Azerty

Vaker wat besteld dus is inmiddels voor mij een vertrouwde webshop. Website is prima, mis alleen een filter zodat je ook echt op product eigenschappen kan filteren (de grootte van een fan bijvoorbeeld). Meeste levertijden kloppen is mijn ervaring en ben dan ook bijna nooit te laat bediend.

Alles is altijd goed ingepakt en de verzending is gratis. De verzendoptie die geld kost kan er ook wel uit zou ik verwachten. Ooit perongeluk gekozen en ook zo handig geweest dat het mij niet opviel bij het betalen. Toen ik er achteraf achter kwam heb ik even gemaild en werd het bedrag voor de verzending teruggestort. Erg netjes dus!

Ik mail ze altijd, en inmiddels veel ervaring met de klantenservice. Een onderdeel van mij gehele order was slecht leverbaar dus heb ongeveer 2 weken moeten wachten totdat de hele bestelling verstuurd kon worden. In die tijd heb ik tot twee keer toe mijn bestelling volledig aan laten passen via de mail. Altijd binnen 2 uur een reactie en altijd netjes aangepast zoals ik dat graag wou. Echt top! Helemaal aan het eind nog een aanpassing gedaan die de bestelling een paar euro duurder maakte. Ik kon alleen niet betalen omdat er iets met iDeal aan de hand was. Werd niet moeilijk over gedaan en bedrag werd bijgesteld en mijn bestelling is toen diezelfde dag nog daar de deur uit gegaan. Goede ervaringen dus!