Eenvoudige website, snelle en duidelijke interface, mooi dat het subtiele gevoel voor humor op bijna elke pagina zichtbaar is zonder dat dit vervelend wordt.
VerzendingIk had voor 23.59 besteld en het product kwam netjes de volgende dag rond 15.00 uur binnen. Het product was goed verpakt met luchtkussentjes en een omdoos.
KlantenserviceMijn iPhone SE bij een fysieke winkel ingeleverd zodat ik mijn klacht m.b.t. het slechte geluid tijdens het bellen kon toelichten / demonstreren. Dit werd niet echt gewaardeerd, maar het product werd wel gelijk opgestuurd met mijn geschreven toelichting erbij.
Tijdens het reparatieproces werd ik via mail goed op de hoogte gehouden van de status. Toen bleek dat de reparatie dermate lang ging duren werd mij via de mail medegedeeld dat ze een vervangend toestel naar de winkel in Eindhoven gingen versturen. Ik kreeg de dag erna de bevestiging dat deze ook al klaarlag, bij het ophalen bleek dat ik een volledig nieuwe iPhone kreeg. Mijn complimenten voor deze snelle afhandeling en de correcte updates en opvolging.
Rapporteer