Beste Antoine,
Wat vervelend om te lezen dat u zoveel problemen ervaart met deze laptop. Gezien de fabrieksgarantie die hierop geldt, moeten wij het toestel inderdaad eerst ter reparatie aanbieden. Wij denken natuurlijk graag met u mee, omdat u aangeeft dat u het wel gezien hebt met deze laptop. Dat kunnen we ons goed voorstellen. Wilt u uw retournummer e-mailen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan kunnen wij meedenken over een oplossing voor u.
Met vriendelijke groet, Coolblue