Coolblue.nl

Goedenavond, allereerst willen we u bedanken voor uw kritische review. Dit soort reviews zijn altijd van harte welkom, omdat wij graag onze service verbeteren. Hieronder gaan we puntsgewijs in op uw review.

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw dat hoesje aan iemand in uw vriendenkring moest geven. We hopen dat diegene niet in tranen uitgebarsten is. Is uw vriendschap met die persoon ooit nog goed gekomen?

Ook vinden we het heel naar dat u het gevoel hebt opgelicht te worden, doordat het leek alsof u een nieuw product ontving, terwijl u echt een Tweedekansje hebt besteld. Als u deze muurbeugel liever ruilt voor een afgeragd exemplaar met allerlei missende onderdelen, kunt u een e-mail sturen naar geenglimlach@coolblue.nl.

Namens het gehele bedrijf: sorry dat we uw vrije dag hebben verpest met het leveren van een nieuwe droger. En dat we 'm dan ook nog voor u aansluiten, maakt waarschijnlijk ook dat u zich ondergeschikt voelde aan onze bezorgers. We snappen goed dat dat heel vervelend kan zijn.

Onze productspecialisten leiden wij speciaal op om de beste keuze voor u uit te zoeken. We zullen ze, naar aanleiding van uw review, proberen aan te leren om voortaan gewoon naar de klant te luisteren, ook al is dat niet hetgene wat u echt nodig heeft. Onze excuses dat u inmiddels de monitor heeft moeten afplakken met tape, omdat het aanzicht van deze monitor uw hele dag verpest.

Tot slot zouden we graag de garantie op uw nieuwe router opheffen, maar helaas mag dit niet van de fabrikant. Ondanks dat we begrijpen dat ook dit weer heel vervelend is voor u, kunnen wij daar niet aan tornen.

Mocht u hulp willen of willen praten over uw koopverslaving, verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen naar geenglimlach@coolblue.nl. Wellicht kunnen wij iets voor u betekenen.

Met vriendelijke groet, Coolblue