Bestellen gaat makkelijk en eenvoudig. Ook heb je meer keus in toestellen dan bij je eigen provider. Helaas maken ze hun eigen leus "30 dagen proberen" niet goed waar. De ervaring die ik heb gehad was ronduit slecht maar uiteindelijk heb ik mijn gewenste toestel voor de gewenste prijs ontvangen. Maar voor mij heeft Belsimpel niet de schoonheidsprijs verdiend.
KlantenserviceGeholpen door verschillende medewerkers van de klantenservice. De klantvriendelijkheid was op zich in orde maar de afhandeling van mijn probleem was niet goed. Helaas had het indienen van een officiele klacht geen enkele zin. Het plaatsen van een review in de "Social Media" was echter wel een reden voor Belsimpel om mij tegemoet te komen. Zelf vind ik het jammer dat men niet eerder (bv na het indienen van een schriftelijke klacht) tot inkeer was gekomen
Rapporteer
