Lg g3 oxidatie oplichting!!!ik wil mijn defecte lg g3 terug zonder 39 auro te betalen
VerzendingNa 18 maanden gaat mijn lg g3 kapot, ik breng deze binnen bij coolblue en 2 weken later krijg ik bericht dat mn g3 kapot is door oxidatie! Vervolgens krijg ik een email waarin staat dat ik 39 euro moet betalen om mijn defecte g3 terug te krijgen! Ik ben niet akkoord met deze manier van zaken doen en eis mijn defect toestel terug zonder 39 euro,!! Als dit niet lukt zal ik er een sport van maken om iedereen af te raden om bij coolblue te kopen!!
KlantenserviceKlanteservice rade me af om mijn beklag te gaan doen in een coolbue winkel
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste meneer Aerts, wat vervelend om te lezen dat uw telefoon onherstelbaar beschadigd is door oxidatie. De €39,95 waarover gesproken wordt, zijn onderzoekskosten. Dit zijn kosten die gemaakt worden om uw toestel te onderzoeken en vast te stellen wat de oorzaak van het defect is. In uw geval is geconstateerd dat oxidatie de oorzaak is, waardoor het toestel helaas niet meer te herstellen is. U kunt het toestel terugkrijgen na betaling van de gemaakte onderzoekskosten. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om het toestel kosteloos door ons te laten vernietigen. U hoeft dan geen onderzoekskosten te betalen.
Met vriendelijke groet, Coolblue
