Twee HP Zbook 15 Studio G3 besteld voor ons bedrijf. Op de site alle specificaties nauwkeurig nagekeken. Na levering van de laptops bleken beide de langzame SATA SSD's te hebben ipv de snelle (geadverteerde) PCIe NVMe SSD's. Blijkt dat HP de verkeerde gegevens heeft aangeleverd aan het verkoopkanaal van Azerty. Product is onmiddelijk uit van de website van Azerty gehaald. Klantenservice vindt het echt vervelend en belooft me om een goede oplossing te vinden voor het probleem.
VerzendingPrima verpakt maar later geleverd dan de beloofde 2-3 dagen.
KlantenserviceDe supportafdeling heeft echt zijn best gedaan om een goede oplossing te vinden. In andere verkoopkanalen gezocht naar een alternatief en bij HP aangeklopt voor een tegemoetkoming. HP geeft niet thuis, vette min voor HP....Azerty helpt daarentegen wel! We kopen een SM951 NVMe schijf die door Azerty kosteloos wordt gemonteerd en gekloond. Goede service!!! Support afdeling is druk, soms niet goed bereikbaar maar ze komen altijd terug en blijven zoeken naar een goede oplossing.
Rapporteer