Belsimpel

SIte is redelijk overzichtelijk. Het bestelproces is goed te volgen. Betalen via Ideal vind ik praktisch. Maar dan begint de ellende

05-09-2016 bestel ik een I pad air welke volgens de site op voorraad is en de volgende dag geleverd zal worden. 06-09-2016 bekijk ik de orderstatus en zie dat het artikel niet op voorraad is en de levertermijn een dag op schuift. Ik kijk nog even op de site en daar staat het artikel nog steeds op voorraad.Ik bel met de klantenservice die mij vertellen dat het artikel 06-09-2016 binnenkomt en de volgende dag geleverd gaat worden. 07-09-2016 ik kijk weer naar mijn orderstatus en wederom is de levertijd gewijzigd omdat het artikel niet op voorraad is. wederom kijk ik op de site waar het artikel uit voorraad leverbaar is. Weer de klantenservice gebeld waar ik weer het verhaal te horen krijg: het komt vandaag binnen en wordt morgen geleverd. Op de vraag hoelang ze dit denken vol te gaan houden krijg ik geen antwoord. Naar aanleiding van dit gesprek heb ik de order geannuleerd. Nu moet ik nog 5 dagen gaan wachten op mijn geld want je moet wel vooruit betalen maar terug betalen duurt 5 dagen. Ik hou mijn hart vast.

ALs je belt hebben ze een standaard verhaal klaar maar geen oplossing