Coolblue.nl

Beste klant,

Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de geleverde service. Dat de bestelling niet conform afspraak is afgeleverd is natuurlijk bijzonder jammer, zeker omdat u juist daarom bij ons heeft besteld. Excuses voor het ongemak dat u hiervan gehad hebt.

Wat het WhatsApp bericht betreft, als dat op die manier aan u verteld is, dan is dat natuurlijk niet netjes. Wel klopt het dat wij enkel binnen de openingstijden binnen 30 minuten reageren. Buiten deze tijden is er niemand aanwezig om op uw bericht te reageren. Aan het begin van de dag moeten alle berichten die buiten de openingstijden zijn verstuurd worden opgepakt, dus dan kan het soms voorkomen dat het iets langer duurt.

Groeten,
Coolblue