Ik had een soundbar besteld op de website. Omdat er geen afbeelding beschikbaar was de afbeelding maar via Google opgezocht (en makkelijk gevonden).
Verder meerdere malen producten gezien met de titel en/of omschrijving in een andere taal.
Na een paar minuten na het plaatsen van de bestelling is de "Order verzonden naar externe leverancier". Hierna blijft het ernstig stil. Geen tracking nummer of andere informatie.
12 dagen later (!) toch een trakingnummer en een dag later een pakketje binnen.
Het geleverde doosje was al schrikbarend klein. Van plaats een soundbar een telefoon houder voor in de auto. Op de site is het product omschrijving aangepast maar Pools (?) gebrabbel wat via Google te herleiden is naar de telefoon houder.
Via de site een RMA ingediend. Na een paar dagen ben ik de status gaan bekijken en is deze omgezet naar "In afwachting van uw retourzending"? Via de site maar zelf gezocht naar een retour adres.
Bij deze zoektocht tevens teksten die behoorlijk dreigend over komen zoals restockingfee bij geopende dozen en versturen zonder RMA nummer worden geweigerd of extra kosten.
Rapporteer
