Geachte klant,
Bedankt voor uw bericht. Ontzettend vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de geleverde service. Wij kijken graag nog even met u mee. Zou per e-mail kunnen verduidelijken wat er precies is misgegaan? Deze kunt u sturen naar geenglimlach@coolblue.nl Onze collega's die met dit soort zaken bezig gaan pakken het dan zo snel als mogelijk op en zullen er verdere actie op ondernemen. In ieder geval oprechte excuses voor het ongemak.
Groeten,
Coolblue