ALTERNATE.nl

Bij Alternate onlangs een RMA laten verlopen van een niet zo'n goedkoop geheugensetje. De eerste aanzet van Alternate was beneden alle peil, wilde me een setje ervoor in de plek geven die niet vergelijkbaar was, en nog minder dan de helft waard was van de originele aankoopwaarde. Men heeft het dan over "dagwaarde". Goed nazoeken op internet levert op dat de dagwaarde nog hetzelfde is als bij aankoop, en het moet tot aan een officiele klacht komen totdat Alternate iets gaat doen.

Prima verpakt verzonden.

De normale klantenservice is een aanfluiting, proberen je af te zetten waar je bij staat. Wees dus alert als je contact hebt met de klantenservice, zeker Marloes weet niet waar ze het over heeft en probeert je af te zetten waar je bij staat. Pas na een officiele klacht nadat onomstotelijk is aangetoond dat ze alles aan elkaar liegt biedt Alternate een fatsoenlijk alternatief. Uiteindelijk is alles netjes geregeld maar het proces geeft toch een wat onheimelijk gevoel.