Ik kan deze winkels niet aanrader in ieder geval.
Heb op 14-08-2016 via de webshop van kamera express, een fuji xf 10-24 f4.0 lens besteld van €999 en gekozen om het te laten bezorgen. Geen probleem, volgende dag netjes binnen.
Al laat het inpakken van een lens van € 999 wel de wensen over.... Maar dat even buiten beschouwing.
Op 20-08-2016 bestel ik via hun webshop de fuji 35mm f2.0 wr en rekenen €399 af. Alleen koos ik ervoor om deze op te halen bij de vestiging Arnhem xl aan de kronenburgsingel, aangezien het volgens de site toch daar op voorraad lag en ik eigenlijk 21-08-2016 op vakantie zou gaan. U leest het goed.....zou gaan.
Aangekomen bij de vestiging Arnhem xl werd ik aardig verrast. De lens die bij hun (Arhem xl) op voorraad ligt mogen ze niet meegeven omdat dan hun voorraad niet meer klopt..... Ik moet wachten op de verzending vanuit hun hoofdmagazijn.....
En mis daardoor m'n vakantie dagen en moet ik m'n vlucht aanpassen. Ik snap best dat er regeltjes zijn, maar dit gaat wel heel ver.
Tevens is het personeel niet zo meedenkend. Ik had voorgesteld om de bestelling te annuleren en de voorradige lens van Arnhem xl te kopen en opnieuw te betalen. Maar dat ging niet volgens de medewerker achter de balie. Kan dus wel volgens hun site...
Hierdoor kan ik de kamera express winkels niet aanraden. Als ik binnen vier dagen tijd €1400 spendeer aan lenzen verwacht ik wel enige service. Dit is dus ver te zoeken bij kamera express.
Tevergeefs probeerde ik 10 minuten voor sluitingstijd de klanten service te bellen. Je wordt dan in de wacht gezet en als het 5 uur is krijg je te horen dat ze gesloten zijn..
Rapporteer