Ik koop nu al een aantal jaren bij Coolblue en in feite is het zo, dat als ik iets wil kopen, eerst daar kijk of ze het hebben, hebben ze het niet, dan kijk ik verder. Snelle levering, betrouwbare klantenservice and een goede prijs zijn drie redenen om bij een winkel te kopen en CoolBlue scoort op alle drie de punten volgens mij het best.
De site biedt voldoende informatie om een goede productkeuze te maken, zoeken, de zoekmogelijkheden 'inperken' en de mogelijkheid om max 3 producten naast elkaar te zetten om te vergelijken, zorgen ervoor dat ik het gevoel heb een betere keuze te maken, dan ik in een 'fysieke' winkel zou kunnen.
Prettige website, goede service, goede producten en een geweldige klantenservice!
De levering is altijd -nu ook weer- op tijd geweest en altijd een goede degelijke verpakking. Nooit problemen gehad met de verzending.
KlantenserviceKlantenservice: Snelle reactie op vragen. Ik heb één keer een 'klacht' gehad. In de winkel werd een accessoire aanbevolen bij een laptop die ik kocht. Eénmaal geleverd, bleek het wel een handige accessoire te zijn, maar ongeschikt voor mijn laptop. Keurig het klachtenformulier ingevuld. Om het product te kunnen bekijken, moest ik wel de blisterverpakking open maken, dus ik verwachtte (volgens de info op de website) slechts 75% teruggestort te krijgen... tot mijn prettige verbazing werd in het antwoord aangegeven, dat ik de accessoire niet terug hoefde te sturen, maar wel 100% terug zou ontvangen binnen 14 dagen. Nog meer verbazing toen dat bedrag de volgende dag al op mijn rekening stond.
Coolblue is een geweldig bedrijf, wat ik iedereen aan kan bevelen.
Rapporteer