Azerty

Voor de tweede keer hier een pc besteld en al vaker onderdelen besteld. Altijd goede ervaringen gehad, maar er ging bij de laatste bestelling één en ander mis.

Ik had een complete pc samengesteld zonder assemblage. Ik vond 59 euro daarvoor net wat te duur, omdat het niet een heel complex systeem zou worden. Echter na bestelling kreeg ik direct een mail dat deze zomer assemblage 29 euro was i.p.v. 59 euro. Omdat ik dat toch wel interessant vond heb ik direct Azerty gebeld om toch voor assemblage te kiezen. Om de een of andere reden moest ik dan wel eerst 59 euro overmaken en dan kreeg ik bij de oplevering van de pc 30 euro terug. Beetje bijzondere constructie, het was makkelijker als je gewoon direct op de site de assemblage met korting kon meebestellen.
Door deze bijzondere constructie ging er echter meer fout. Schijnbaar gaat de verwerking van bestellingen zo snel dat deze schijnbaar toch al weg was.
De volgende dag stond er dan ook een postbode voor de deur met een doos losse onderdelen. In overleg met Azerty deze meteen retour gestuurd zodat ze PC in elkaar konden zetten.

Bij het in elkaar zetten van de pc bleek er een probleem te zijn met de combinatie van het moederbord en de behuizing. De front usb werkte niet. Dit was vervelend, maar geeft wel aan dat Azerty de systemen goed test voordat ze de deur uit gaan. Ter vervanging werd een moederbord van Gigabyte aangeboden tegen een meerprijs, maar er werd verder geen type vermeld. Nadat ik akkoord was gegaan (en daarbij had aangegeven van welk type ik dan uitging) kreeg in een mail dat er een MSI in was gezet, dit keer wel met extra specificaties. Dit was ook een prima alternatief, maar het had wel wat beter gecommuniceerd kunnen worden.
Door dit gebeuren is de oplevering van de PC wat vertraagd. Systeem was overigens wel uitstekend geassembleerd.
Gezien mijn voorgaande ervaringen vind ik het nog steeds een prima webshop.

Levering ging niet helemaal lekker. Eerst dus losse onderdelen ontvangen. Definitieve bestellingen kon ik niet volgen met de postnl app omdat er iets fout is gegaan met nummers volgens mij. Pakket zelf wat netjes verpakt.

Goed bereikbaar en reageren snel. Zou wel handig zijn als ze wat slimmer omgaan met de acties, dan had wat problemen gescheeld. Daarnaast ook duidelijkere communicatie bij vervangen onderdelen (meer specificaties en niet zomaar weer wisselen na een akkoord).