Coolblue.nl

Beste mevrouw Ellerie,

We vinden het heel vervelend dat de vorige reparatie niet naar uw tevredenheid is verlopen. Helaas kunnen we daar op dit moment niets meer aan veranderen.
Wel kijken wij graag mee naar een oplossing voor het huidige probleem met uw telefoon. Dit is echter niet mogelijk zonder dat wij het toestel hebben ontvangen. Bij een toestel met een spontaan gebarsten scherm of glasplaat, is namelijk geen impactpunt aanwezig. Het is voor ons mogelijk te onderzoeken of er bij de barst in de glasplaat aan de achterkant van uw telefoon inderdaad geen impactpunt te vinden is. Hiervoor is het wel nodig dat u uw toestel naar ons opstuurt, zodat wij dit kunnen beoordelen.
We hopen dan ook dat u ons de kans geeft om te kijken of we dit probleem naar wens kunnen oplossen voor u.

Groeten,
Coolblue