Bestelling was makkelijk te plaatsen ook zijn de producten goed te vinden. Helaas heb ik een game besteld die volgens de site binnen een dag geleverd kon worden maar nadat ik de bestelling geplaatst kreeg ik een product dat het product niet beschikbaar was.
KlantenserviceNadat ik een mailtje over de te verwachtte levertijd kreeg ik vrij snel een antwoord terug. Omdat de levering 5 tot 10 werkdagen zou duren wil ik de bestelling annuleren maar daarop heb ik nog steeds (drie dagen later!) geen reactie gekregen.
Rapporteergraag zou ik wel een kleine nuance willen geven.
omdat mijn bestelling in vakantie tijd geplaatst waren er weinig medewerkers aanwezig om mij verder te helpen.
nadat ik uiteindelijk door een medewerker werd geholpen is mijn bestelling wel snel geannuleerd.
blijft natuurlijk nog steeds het feit dat een bedrijf ook in vakantie tijd gewoon snel hoort te reageren en op z'n minst een automatische reply had kunnen sturen waarin staat dat het door vakantie tijd wat langer duurt voordat je geholpen wordt.