Paradigit

Al met al ben ik goed geholpen. Mijn bestelling lag alsnog binnen 24u klaar, alleen was 15u 's middags voor mij te laat om de bestelling die dag nog op te halen. Op dat tijdstip was het zoals gebruikelijk heel druk geworden in de winkel. Hierdoor was ik genoodzaakt om de bestelling pas na het weekend op te halen. Misschien is het een idee om de bevestigende e-mail 's ochtends te verwerken. Ook was het zo dat toen ik belde voor een status update dat mij eerst werd verteld dat de bestelling was geannuleerd, zonder mij hiervan op de hoogte te stellen. Gelukkig werd dit door de klantenservice zsm opgelost.

Mijn bestelling werd net voor het verstrijken van de 24u grens alsnog geleverd, anders had ik hiervoor goed geselecteerd.

Door de adequate aanpak van de klantenservice lag mijn bestelling alsnog binnen 24u klaar.