Kamera Express

De website is duidelijk genoeg. Qua styling is het misschien niet echt mooi, maar het werkt prettig en snel (ook het zoeken van een artikel). Het vergelijken van artikelen ontbreekt ook niet. Dat is zeer fijn.

We waren toen op zoek naar een onderwatercamera (outdoor camera) voor mijn dochter. Uiteindelijk was onze keuze gevallen tussen Panasonic Lumix DMC-FT5 en Olympus Stylus Tough TG-870. Samen met mijn dochter ging ik langs Kamera Express in Rotterdam/Capelle a/d IJssel en daar werden we geholpen door een jonge dame. Mijn dochter van 12 kreeg netjes een uitleg van wat de voordelen zijn van deze twee camera's in een makkelijk te begrijpen taal en termen. Daardoor is het ook makkelijker om uiteindelijk een keuze te maken.

Een paar dagen later hadden we toch de knoop doorgehakt en een bestelling online geplaatst. Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig en duidelijk. De status van je bestelling kan je makkelijk volgen. Ik had niet anders verwacht van Kamera-Express.

Werkelijk heeft Kamera-Express alles wat ik zocht. De accessoires voor de camera (Olympus Stylus die ik besteld heb, zoals extra accu, acculader, sporthouder, neck strap, floating strap, case kan ik daar ook bestellen voor scherpe prijs.

Omdat de voorraadstatus niet altijd klopte, waardoor de verzending/levering vertraagd kan worden, geef ik 4 sterren.

Ik had een Olympus Stylus Tough TG-870 All-in-one kit besteld. Deze stond volgens de website op voorraad en ik had gekozen om in de winkel in Rotterdam de bestelling op te halen in het weekend. Tot mijn verbazing kreeg ik een bericht dat ze het artikel in de magazijn niet konden vinden waardoor de levering vertraagd werd.

Zondagmiddag had ik toch maar gebeld naar de klantenservice om te vragen naar de status van mijn bestelling. Ik kreeg te horen dat alleen de 8GB Olympus geheugenkaart (hoort bij All-in-one kit) nog ontbrak. Toen had ik gezegd, dat het toch geen probleem moest zijn als ik maar een vergelijkbaar SD-kaart kon krijgen van een ander merk. De mevrouw van de klantenservice had bevestigd dat we samen uit moesten komen en dat ik langs kon komen naar de vestiging in Rotterdam. Dat is ook zeer fijn dat ze op zondag open zijn. We moesten echt deze onderwatercamera op zondag halen omdat mijn dochter jarig was en een zwemfeestje had een paar dagen later, op woensdagmiddag. Aangekomen in de winkel werd ik vrij snel geholpen en inderdaad ik kon een ander merk 8GB SD-kaart (en beter/sneller) krijgen. De bestelling was uiteindelijk compleet.

In de winkel had ik extra accessoires gekocht die ik eerder thuis had uitgezocht: sporthouder, extra accu + acculader. De accu die ik had uitgezocht, stond op de website op voorraad, maar dat was ook niet te vinden in de magazijn. Wel kreeg ik een duurdere accu voor dezelfde prijs. Dit is echt een top service. Al met al is de bestelling op tijd geleverd. Papa blij, dochter blij met haar verjaardagscadeau.