Het feit dat ze niet alleen een webwinkel hebben, maar ook fysieke winkels, verhoogt het gemak om zaken aan te schaffen. Als je weet wat je wil kopen, gebruik je de webshop, als je iets uitgelegd wil krijgen, ga je naar de winkel zelf.
KlantenserviceBij binnenkomst in de winkel kom je als eerste langs de balie waar medewerkers klaar staan om je vragen te beantwoorden en je te adviseren.
De medewerkers weten waar ze over praten en komen met aanvullende tips, waar nodig.