:strip_exif()/u/463852/crop571b7218848a3_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Niet de eerste keer dat ik problemen heb met Azerty. Dit keer een schijfcontroler gekocht. Hebben ze het verkeerde product geleverd. En zoland mijn server uit staat verlies ik geld.
VerzendingZe hebben dus het verkeerde verstuurd. Het is dus gewoon waardeloos.
KlantenserviceIk kom dus bij de klantenservice. Ik kan mijn geld terug krijgen en dit ding moet ik dan terug sturen. Oftewel dat is een wettelijke regel. Ik verlies geld door mijn uit staande server en ik krijg verder niets terug. Ze kunnen er niet eens voor zorgen dat ik deze week nog een vervanger had. Ik was zelf naar de klant (in dit geval dus ik) gereden met een nieuwe zodat hij hem alsnog vandaag krijgt. Maarja... hard proberen een klant tevreden te houden zit er hier niet in.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar francisca@azerty.nl.
