Account aanmaken en bestelling plaatsen is simpel.
Er werd eur 0,50 ideal betalingskosten in rekening gebracht. Belachelijk!!!
Het bestelde op 20 juli bestelde product zou de volgende dag geleverd worden;
21 juli dus. Vervoerder DHL.
Voor de voorgang van de bestelling moest ik op de Max ICT webside inloggen.
Aldus gedaan en las ik dat het bestelde product in eigen voorraad was en dus
werd er geen verzendmelding ge-maild en geen Trach&Trace-code.
Aan het einde van de 21 juli om 17.00 uur nog steeds geen pakketje!
Gebeld met MAX alwaar ik te horen kreeg dat er om onbekende oorzaak vertraging in de levering was ontstaan. Niet getreurd wat MAX zie mij het wordt de 22e juli geleverd. Ik vroeg MAX:Krijg ik dan ook een Track&Trace-code?
Het antwoord was: Neen voor levering van eigen vorraad doen we dit niet.
Krijg ik op 22 juli toch een verzendbericht per e-mail met een link naar de vervoerder DHL.
De verwachte leverdatum is: 25-07-2016
Deze zending zal worden aangeboden door DHL op het volgende adres; enz enz....
Komt op de 22 juli 2016 om ongeveer half een DHL aan de deur met het pakketje van MAX.
Al met al tot mijn genoegen maar totaal onverwacht toch aardig snel geleverd.
Slecht georganiseert! Men wacht tot de klant zich meld voordat actie word ondernomen!
Rapporteer
