Megekko

Duidelijke site waar je artikelen en prijs kunt vinden, er is geen telefonisch contact mogelijk, dat is een nadeel, maar als je weet wat je wil dan kun je bepaalde producten tegen een scherpe prijs kopen. Op email wordt redelijk snel gereageerd, ik had een onvolledige bestelling geplaatst en wilde er nog wat aan toevoegen i.v.m. verzendkosten, heb de bestelling gecanceld via email verkeer en daarna een nieuwe bestelling geplaatst, moet zeggen dat het geld van de eerste bestelling heel vlot werd teruggeboekt. Hoe het zit met kopen op afstand en retourneren weet ik niet, anno nu zijn er nogal veel bedrijven die daar erg moeilijk over doen (ze doen het gewoon niet met een kloottesmoes, maar vergeten dat ze daardoor ook een klant kwijtraken, de verkoopcijfers van dat moment is het enige wat telt), vooral bepaalde ketens, maar heb het gelukkig niet nodig gehad.

Op de site stond op voorraad en voor 22:30u besteld is de dag er op bezorgen, mits de postbezorger meewerkt natuurlijk, en inderdaad had ik het de dag er op ook goed verpakt en compleet in huis, prima in orde.

Via email alleen is niet erg sterk, maar omdat ze redelijk snel reageren op email valt het contact nog mee, maar je weet zo nooit of het aan de andere kant "dood" is. Kan me ook voorstellen dat wanneer je email geblokkeerd wordt of niet behandeld dat je denkt geen poot aan de grond te hebben en heel onzeker wordt. Ik hoop dan ook niet dat ik ze nodig heb voor garantie, maar wie weet doen ze dat correct en snel en soms loopt het via het merk zelf. Het is wel dat als ik overtuigd zou zijn dat ze er slecht mee omgaan dat ik er nooit (meer) zou kopen, want defecten aan producten gaat bij mij altijd gepaard met vloeken en dat wil de buurvrouw niet hebben, en als ik dan ook niet snel geholpen wordt dan wordt zelfs de buurman boos op mij.