Coolblue.nl

Van het meekijken is blijkbaar niks meer gekomen? Zoals ik al heb aangegeven aan Melissa van jullie helpdesk is de bestelde Barbecue zaterdag nodig (daarop kwam de gouden tip om er dan nog maar een te kopen). Het hierboven een klant temperen maar niets doen is wel echt de Coolblue manier volgens mij. Jullie starten een postnl onderzoek terwijl ik (ook mijn vriendin niet) geen handtekening hebben gezet voor ontvangst. De postnl medewerker heeft de wel geleverde 2 colli haastig afgegeven en is gewoon weggegaan.
Het BELOOFD voor 23,59 volgende dag in huis blijkt niet echt waar te zijn he. KEUZE geen stress….. hmmm dat is ook alleen maar marketing.
Ik stel dan ook voor dat jullie gewoon het betaalde geld retourneren waarmee ik een Barbecue kan gaan kopen bij een winkel die wel levert maar vooral bij een winkel die gewoon echt doen wat ze beloven.
Het valt mij overigens ook op dat jullie reactie hierboven vooral bedoeld is om reputatie schade te voorkomen, niet om de klant ECHT te helpen. Het gaat allemaal uiteindelijk alleen hoe het overkomt op klanten die de review lezen toch?
De wel geleverde spullen kunnen jullie op komen halen wat mij betreft of moet ik nog meer van mijn tijd stoppen in deze absolute wanprestatie?