Studentmobiel /mobiel.nl en Tele2 zijn {-verwijderd-}. Acht maanden geleden heb ik mijn abonnement geannuleerd die via Mobiel.nl bij Tele2 liep. Toch hebben ze mijn abonnement niet geannuleerd en blijven ze iedere maand verschillende bedragen van mijn rekening afschrijven. Het toestel +simkaart heb ik nooit ontvangen. Meerdere keren contact gehad met mobiel.nl, zij geven aan dat ze het abonnement geannuleerd hebben en daar sturen ze mij verschillende e-mails van ter bevestiging. Terwijl Tele2 aangeeft dat mobiel.nl mijn abonnement nooit heeft geannuleerd bij hun. Nu acht maanden verder ondanks de vele telefoon gesprekken (vele hoge telefoonkosten en moeite) met mobiel.nl en Tele2 wordt nog iedere maand een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Tot nu toe is er in acht maanden zeker aan 400 euro van mijn rekening afgeschreven. Zowel mobiel.nl als Tele2 zijn {-verwijderd-}!
KlantenserviceStudentmobiel /mobiel.nl en Tele2 zijn {-verwijderd-}. Acht maanden geleden heb ik mijn abonnement geannuleerd die via Mobiel.nl bij Tele2 liep. Toch hebben ze mijn abonnement niet geannuleerd en blijven ze iedere maand verschillende bedragen van mijn rekening afschrijven. Het toestel +simkaart heb ik nooit ontvangen. Meerdere keren contact gehad met mobiel.nl, zij geven aan dat ze het abonnement geannuleerd hebben en daar sturen ze mij verschillende e-mails van ter bevestiging. Terwijl Tele2 aangeeft dat mobiel.nl mijn abonnement nooit heeft geannuleerd bij hun. Nu acht maanden verder ondanks de vele telefoon gesprekken (vele hoge telefoonkosten en moeite) met mobiel.nl en Tele2 wordt nog iedere maand een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Tot nu toe is er in acht maanden zeker aan 400 euro van mijn rekening afgeschreven. Zowel mobiel.nl als Tele2 zijn {-verwijderd-}!
Beste M. Shahabi,
Wij vinden het spijtig om dit van u te vernemen. Naar aanleiding van uw review en e-mail hebben wij contact opgenomen met uw provider. De uitkomst hiervan zullen wij u per e-mail berichten.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mobiel.nl