Zaterdag bestelling voor een vaatwasser gedaan die maandag bezorgd zou worden. Helaas geen vaatwasser op maandag. Dinsdag ook geen succes, woensdag ook niet, donderdag ook niet omdat de levering ineens niet compleet zou zijn aldus Dynalogic / Coolblue. Na telefonisch contact zou de vaatwasser vrijdag toch echt komen tussen 08.00 en 13:00. Dus weer extra vroeg naar kantoor vandaag.
Omdat we op de bovenste verdieping zitten van een kantoorpand speciaal een briefje op de deur met mobiele nummer voor de bezorger, bovendien is het vaste nummer van ons kantoor ook bekend.
Netjes gewacht, maar opeens een e-mail dat ons adres niet zou kloppen en de bezorger weer weg is. Hebben ze kennelijk bij de onderburen proberen te bezorgen. Gelijk contact gehad met Coolblue en Dynalogic (0900-nummer) en nu komen ze na het weekend pas weer.
Waardeloze service van zowel Dynalogic als Coolblue en de vieze vaat blijft zich maar opstapelen...
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goedemiddag,
Wat super vervelend dat deze bestelling op deze manier bij u verlopen is. Dit is normaal niet de service die u bij ons mag verwachten. Wat betreft het feit dat de levering bij de buren was gedaan, kan het zijn dat dit misschien niet helemaal duidelijk in ons systeem staat. Dit zouden we dan ook graag voor u na willen kijken. Kunt u wellicht het ordernummer aan ons doorgeven, zodat we kunnen kijken hoe dit zit? We horen het graag van u.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
