Op de website van Coolblue stonden 2 verschillende laptops van het door mij gekozen model, 1 'tweede kansje' en 1 nieuw product. Deze heb ik telefonisch om 22:30 gereserveerd en kon ik de volgende dag in de winkel bekijken om de keuze te maken. Vandaar dat ik voor zowel 'verzending', 'klantenservice' en 'algemene beoordeling' 5 sterren geef.