Coolblue.nl

Precies zoals het hoort. Ik ben op zoek naar een compact camera met een aantal eisen, ik vraag om advies door middel van de live chat, ik krijg binnen een minuut een passende camera bij mijn eisen. Toevallig een optie tot tweedekans product wat de prijs iets minder maakt. Ik gooi hem in de winkelmand, geen gezeur met een account aanmaken, simpel en veilig betalen met ideal en meer hoef je niet te doen.

Zoals aangegeven voor 23:59 besteld, morgen in huis. Geen verzendkosten, duidelijke informatie over het gratis retourneren en welke mailtjes ik nog krijg voordat het product binnen is. Ik was niet thuis op het moment van levering. Ik bestelde het eind vrijdagmiddag en het pakketje was er rond 10:00 en is afgeleverd bij de buren zodat als ik thuis kwam ik het meteen op kon halen.

Ik was al een tijdje aan het rondkijken voor een nieuwe compact camera en wilde wat informatie over het tweedekans product systeem. Ik zag dat je ze kon contacteren via twitter en heb zodoende een aantal vragen gesteld en daarop een perfect antwoord gekregen binnen 10 minuten. Later heb ik de livechat gebruikt waar ik net zo goed werd geholpen zoals vermeld bij de beoordeling over het proces t/m de betaling. Er zijn ook veel filmpjes te zien op youtube waar je veel handige informatie krijgt over producten. Na dat je je bestelling hebt afgerond krijg je een speciaal filmpje met hoe het pakketje precies word verpakt en bij je aankomt en wat je kan doen bij problemen.