Beste Bitlock128, wij vinden het zeer vervelend om te lezen dat uw laptop binnen drie weken kapot is gegaan. Het klopt dat de laptop niet meer binnen de tevredenheidsgarantie valt. Wij zijn dan verplicht om de laptop ter reparatie op te sturen. Wij hopen dat de herstelling voorspoedig zal verlopen. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Groeten, Coolblue