Azerty

Website is prima alhoewel de zoekfunctie wel wat verbeterd mag worden.

Verzending was lekker snel, volgende dag meteen binnen. Er was echter een verkeerd product opgestuurd (demo in plaats van nieuw).

Na telefonisch contact te hebben gehad is er een passende oplossing gevonden waar ik nu op wacht. Dit trouwens allemaal binnen een paar uur! Ben zeer prettig te woord gestaan en ook goed geholpen. Nu nog wachten op de uitvoering van de oplossing maar gezien de medewerking die ik gekregen heb maak ik me hier geen zorgen over en heb ik er alle vertrouwen in dat dit snel verwerkt word.

Wil er even bij vermelden dat vooral de service verlening hierin top was, de enige reden dat ik hier geen 4 sterren bij de algemene beoordeling geef is omdat... naja ik een verkeerd product heb ontvangen. Foutjes kunnen echter gebeuren, het gaat er meer om hoe de klantenservice van Azerty hiermee is omgegaan en dat is werkelijk uitstekend! Juist door die service zal ik hier de volgende keer ook zeker een bestelling plaatsen.

was de volgende dag meteen in huis.

Ik had eerst het idee dat ik van het kastje naar de muur gestuurd werd maar dat bleek mijn eigen fout te zijn omdat ik initieel bij de verkeerde afdeling terecht was gekomen (oops ). Nadat ik bij de juiste afdeling zat werd ik erg snel en goed geholpen. Zeer snel tot een passende oplossing gekomen waar ik tevreden mee was.