DataIO

Ongevraagd een totaal ander product geleverd.
Er werd toen ik contact opnam met de klantenservice gezegd dat hierover contact was geweest en dat dit ook in de bijgeleverde factuur was aangepast. Niet dus. Ik heb product A besteld, B gekregen en (mogelijk) geen garantie want bonnen voor product A.

Aan de telefoon werd aangegeven dat ze er alles aan doen om snel te leveren, is natuurlijk niets mis mee, maar wel graag overleg wanneer er gekozen wordt voor een vervangend product. Op de website stond op het moment van bestellen: " Direct uit voorraad leverbaar". Dat zegt dus ook weinig.
Order gecancelled, ik hoop dat ik elders de kaarten toch nog op tijd kan bestellen. DataIO kan pas in de loop van volgende week leveren, dat is te laat voor mij.

Ze leveren ongevraagd een vervangend product. Mag ik het weer retour sturen.

Ik moest twee keer bellen om aan te geven dat ik dit weekend het product nodig heb. Het voorgestelde leveren volgende week is geen optie, was duidelijk aangeven in het eerste gesprek.