Beste Crim,
Heel erg vervelend dat het retourneren van het product niet vlekkeloos is verlopen. Het klopt inderdaad dat wanneer er een beschadigd product geretourneerd wordt, hiervoor een deelvergoeding in de plaats komt. Het is dan niet mogelijk om het volledige bedrag teruggestort te krijgen. Indien u echt van mening bent dat dit komt door een ondeugdelijk product, zoeken we dit graag nog voor u uit. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met ons via Facebook of Whatsapp. Dan gaan we kijken wat hierin mogelijk is.
Met vriendelijke groeten,
Coolblue