De website is gedateerd en doet onbetrouwbaar aan. Ondanks dit onderbuik gevoel toch besteld en ik heb hier erg veel spijt van. Het artikel wat ik wilde was niet meer leverbaar.
VerzendingWelke levering? Op 30-5 besteld en nog steeds niet in huis. Ik wilde bijna 10 euro extra betalen zodat het dezelfde dag nog geleverd kon worden maar gelukkig heb ik dat niet gedaan. Het artikel was niet meer voorradig en niemand weet hoe of wat.
KlantenserviceDe klantenservice is slecht. De levering die ik verwacht is er nog steeds niet, inmiddels al 5x contact opgenomen maar nog niks wijzer geworden. De mail zou binnen 24 uur beantwoord moeten zijn maar ze komen deze zelfverzonnen belofte niet na. Dus toen belde ik weer om duidelijkheid te krijgen maar toen kreeg ik een of andere jongen aan de lijn die niet behulpzaam was en mij niet verder kon helpen. Dag later weer hetzelfde mailtje dat mijn bestelling vertraagd is en dat de medewerkers van de expeditie aan het zoeken zijn. Twee dagen later krijg ik een mail dat de zending is aangemaakt en dat deze vandaag of morgen met de bezorger mee ging, 4 dagen later: niks ontvangen.. Weer contact opgenomen via de chat maar deze verwezen me weer door om te bellen. Gebeld, de medewerkers die het misschien weten zijn er niet meer, dus ik krijg morgen bericht. Wordt vervolgd dus. Als het voor zaterdag niet komt, annuleer ik de bestelling omdat dit niet werkt!
Rapporteer