Ik doe al vanaf 2004, zonder problemen, zaken met dit bedrijf. Ook al zijn de producten regelmatig iets duurder dan de concurrerende webwinkels koop ik hier vanwege de zeer goede service grotendeel de producten.
VerzendingAlle via de post geleverde producten zijn deugdelijk verpakt.
KlantenserviceEr wordt via het bel verzoek, website alternate.nl, altijd gebeld. Defecte artikelen worden binnen de garantie vervangen. De kosten van vermeende defecte artikelen worden niet maar de verzendkosten wel helaas wel in rekening gebracht.
In één bijzonder geval heeft Alternate zelfs toegestaan een niet goed functionerend moederbord, vlak na het verlopen van de bedenkperiode, om te ruilen voor een ander moederbord.