lijkt in eerste instantie een goed bedrijf tot je met de klantenservice te maken krijgt.
VerzendingVerzenden ging naar behoren. mijn laptop kwam wat laat binnen maar verder naar wens.
Klantenservicelaptop bleek een defecte videokaart te hebben. wegens school heb ik mijn laptop pas laat terug kunnen sturen. inmiddels heb ik hem nu bijna 2 jaar en na 4 a 5 keer opsturen met hetzelfde probleem en elke keer hetzelfde gezeik dat ze me niet op de hoogte houden of niet eens op mijn mailtjes reageren. Elke keer was ik mijn laptop meer dan 5 weken kwijt. nu ligt hij weer bij hun en op het punt van crediteren beweren ze ineens dat er niks meer mis mee is. Ik ben IT-er en ik heb hem getest en er is die laptop gebruikt bij het minste of geringste 8 GB VRAM en thermal throttled omdat de laptop 90 graden is met de fan op 5000 rpm. Nu willen ze hem dus niet laten crediteren. Verder komen ze hun beloftes niet na en overleggen ze bijna niet met je tenzei je er zelf achter aan belt. Als je belt krijg je 9 van de 10 keer iemand aan de lijn die je onzin verteld en je verder niet lijkt te willen helpen. Ik koop nooit meer iets weer bij dit bedrijf.
in het kort:
EXTREEM SLECHTE SERVICE.
HOUDEN ZICH NIET AAN AFSPRAKEN.
HOUDEN JE NIET OP DE HOOGTE.
BELLEN NIET TERUG WANNEER BELOOFD
Rapporteer