Belsimpel

Duidelijke site, snel, bleek alleen een fout geadverteerd op de site, stond 4G bij een abonnement wat naderhand niet zo blijkt te zijn.

Bij abonnement bleek geen 4G te zitten terwijl hier wel mee geadverteerd was, krijg te horen van de klantenservice, 4g zit er niet bij en wij doen hier pas sinds kort aan dus wat je zegt klopt niet, neem maar contact op met de provider, deze zegt dat het probleem bij belsimpel ligt in het niet doorgeven van de juiste informatie. Na weder contact te hebben gehad met belsimpel, dit keer een vriendelijkere medewerker, werd alles gecontroleerd (en mijn verhaal bevestigd), duidelijk verteld wat de opties zijn en wat de mogelijkheden zijn als dit niet opgelost kan worden.
*Update: contact opgenomen door belsimpel om uitleg te geven hoe dit is gekomen en verontschuldigingen aangeboden, zeer attend.