Coolblue.nl

Een tijdje terug een bestelling geplaatst voor een robotstofzuiger, oordopjes en een hartslagmeter. De producten netjes de volgende dag binnengekregen. Bestelling verliep vlot, overzichtelijke website. Bewust ervoor gekozen om bij Coolblue te bestellen i.v.m. de goede verhalen over de garantie, dit bleek achteraf zeker terecht te zijn.

Producten werden zoals beloofd de volgende dag bezorgd, waren netjes verpakt in een grote doos die opgevuld was d.m.v. luchtkussentjes. Verpakkingen zagen er netjes uit, dus geen deuken of krassen o.i.d.

De robotstofzuiger bleek niet goed te werken. Ik woon in Eindhoven dus ben naar de fysieke winkel in Eindhoven gegaan. Daar werd ik prettig geholpen. Ik gaf aan dat het product niet naar behoren werkte, gaf aan wat er precies mis was, en zonder een gevoel van controle werd deze ingenomen en kreeg ik een nieuwe mee die ze gelukkig nog op voorraad hadden. Top service, zoals het ook hoort