Beste Wouter,
Bedankt voor uw feedback. Ontzettend vervelend dat uw onze service als negatief ervaart. Helaas is het zo dat een product vroeg of laat defect kan raken, als dit buiten uw schuld om gebeurt wordt dit binnen de garantie ook kosteloos gerepareerd. Wij kijken graag even mee naar de historie van dit product. Heeft u het ordernummer waarin de betreffende laptop is aangeschaft voor ons? Dan gaan we met u meekijken.
Met vriendelijke groet,
Coolblue