Coolblue.nl

Dé website voor mij. Niet altijd het goedkoopst, maar wel 7 dagen in de week voor 23.59 besteld en de volgende dag in huis. Dit wordt ook altijd weer waargemaakt. Inmiddels meer dan 50 bestellingen via Coolblue gedaan en altijd op tijd en zeer goed verpakt. Enige punt van kritiek is dat er niet eenvoudig gefilterd kan worden op voorraadstatus per winkel, als je direct iets nodig hebt.

Af en toe contact gehad met de klantenservice. Dit kan tot 23.59 's avonds. Telefonisch vriendelijke te woord gestaan en snel een antwoord, soms wat langere wachttijden meegemaakt. Email (lastige vragen) en chat (korte vragen, sinds kort) werken ook uitstekend. Geen betere klantenservice tegengekomen. Het retour proces is goed ingericht en binnen een week staat vaak het geld weer op je rekening. Bovendien is retourssturen van producten gratis.