Beste Philippe,
Spijtig om te vernemen dat u niet geheel tevreden bent over de afhandeling. Zoals per mail en telefonisch door ons is toegelicht zijn oordopjes een product van persoonlijke aard (ook wel hygiëneproduct genoemd) dat na opening helaas niet retour kan worden gestuurd. Verzegeld retour sturen binnen de zichttermijn is uiteraard geen enkel probleem. We hopen op uw begrip voor deze beslissing en danken u nogmaals voor uw bestelling.
Hartelijke groet,
Mike de Jong
Klantenservice