zeer goede aanbieding, bestelling verloopt vlot maar daarna probleem met de voorraad/levering. uiteindelijk met enige druk/emails en wachten wel opgelost
Verzendingde levering was ipv de beloofde volgende dag pas 7 dagen later, door een probleem aan hun kant met de voorraadadministratie
Klantenservicede chat was licht onbeschoft en de email soms vrij traag/bureaucratisch/viel in herhaling. gezegd moet worden dat individuele medewerkers soms wel erg hun best doen bij de klantenservice, en zelfs een kaartje sturen en terugbellen, daarom netto netto toch een goede klantenservice.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback maar uiterst vervelend om horen dat de levering uiteindelijk zo laat aangekomen is. Dat is zeker niet onze bedoeling. Zou u eventueel het ordernummer aan ons door kunnen geven zo dat we met u mee kunnen kijken. Zou u tevens de situatie die voorgekomen is op de chat kunnen toelichten? We kijken graag wat we voor u kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
