Azerty

Bestelling t/m betaling ging prima, overzichtelijk, duidelijk. Wordt duidelijk aangegeven hoelang de verwachte levertijd is.

Verwachte levertijd is volgens de website 2 tot 3 werkdagen. Ben nu al meer dan 2 weken aan het wachten en nog steeds niks ontvangen. Moet elke keer zelf vragen hoe het ermee staat.

Heb het idee dat er pas actie ondernomen wordt als je zelf informeert hoe het staat met een levering. Laatst weer geïnformeerd na 2 weken wachten, het antwoord was dat ze bij de leverancier zouden informeren over de levertijd. Kan zijn dat het net een lastig artikel is, maar had dan even laten weten dat het langer zou kunnen duren. Kortom geen proactive houding tegenover de klant.
Krijg nu helemaal geen reactie meer.