Wifimedia

Bestelde Audioquest Dragonfly Red was de volgende dag al in huis, zoals verwacht. Keurig verpakt. Bij nadere inspectie bleken er twee kleine krasjes op te zitten.

Ik schreef Wifimedia een mailtje, maar jammer voor mij was het tot en met die maandag precies Pinksteren. Op dinsdagochtend (!) had ik al antwoord. Zeer adequaat: 'Sorry, stuur het terug, wij ruilen het meteen voor u om'.

Ik ben keurig op de hoogte gehouden, dat ze mijn pakket retour hadden ontvangen en dezelfde dag een nieuwe op zouden sturen. En jawel, de volgende dag ontving ik een vervangende (onbeschadigde) Dragonfly, plus een klein gebaar voor het ongemak.

Topservice en prima communicatie. Ik wist precies wat, hoe en wanneer ik kon verwachten. Ik zou hier zo weer bestellen.

Prima op tijd, verpakking afdoende.

Erg goed geholpen met mijn probleem, kan bijna niet beter.