Er zijn zaken die vlot verlopen zijn, er zijn zaken waar ik in februari iets besteld had, En dat het 5 keer beloofd is geweest dat het verzonden ging worden en dat het niet gebeurd was binnen de beloofde termijn. Uiteindelijk is de belofte van enkele weken 3 à 4 maanden onderweg geweest, .. misschien konden ze hier niet direct aan doen, maar maak dan geen loze belofte. Er zijn ook zaken geweest die in stock waren die direct geleverd zijn geweest. Toen het in item in stock was heeft het toch nog zeker 2 weken 2 mails en een boze telefoon gekost vooraleer men het item wilde leveren.
VerzendingAlle zaken zijn aangekomen zonder beschadiging, een enkele doos was wel open geweest en licht beschadigd vanwege het transport.
KlantenserviceBij problemen worden er loze beloftes gemaakt geen compensaties geregeld, niks .. men doet ook geen moeite om zaken te verwittigen, eens men een fout begaat zal men ook geen initiatief nemen om deze op voorhand te melden. Bv ik beloof een klant dat volgende week een item gaat binnenkomen, 'k merk dat er iets fout gaat, verwittig die klant normaal gezien wel Fotokonijnenberg staat hier boven en doet dat niet.
Rapporteer