Megekko

De website werkt makkelijk en is overzichtelijk. Ook het betalen is opzich zo gepiept. Wat ik wel jammer vind is dat verzendkosten er nog los bij komen. Bij veel webshops tegenwoordig heb je voor bedragen boven de (ongeveer) €30,- geen verzendkosten meer. Bij Megekko betaal je echter altijd gewoon nog €6,95- bovenop je bestelling.

Ik had een pakketje besteld en heb deze nooit ontvangen...

Ik ben 3 maanden geleden verhuisd, en heb toen bij de webshops waar ik regelmatig bestelde (waaronder Megekko) adreswijzigingen doorgestuurd.

een paar weken voor deze bestelling had ik ook een bestelling geplaatst bij Megekko, en deze werd keurig bezorgd.
Maar om de een of andere reden werd mijn laatste bestelling op het oude adres afgeleverd... Niet helemaal de bedoeling maar dit vind ik op zich niet erg.

Met een bestelling van Bol.com is het ook al eens gebeurd maar zij hebben het keurig opgelost en zij gaven zelfs nog een cadeaubon voor 'het ongemak'.

Toen ik een mail stuurde om te laten weten dat het niet goed was gegaan met mijn pakketje kreeg ik meteen een reactie terug waarin stond dat het mijn fout was en dat ze het naar het nieuwe adres zouden sturen als ik even opnieuw de verzendkosten zou betalen.

Ik ben er van overtuigd dat ik mijn adres had gewijzigd op hun website (anders was mijn pakketje van een paar weken terug ook naar het oude adres gegaan) dus ik was het er niet mee eens dat ik opnieuw verzendkosten zou moeten betalen terwijl zij het in hun administratie niet op orde hebben.

Maar ze wilden het echt niet opsturen als ik die verzendkosten niet zou betalen, dus ik heb de order geannuleerd en het artikel inmiddels bij de concurrent besteld, waar het zelfs nog voordeliger was.


Erg jammer dat je zo behandeld moet worden als klant nadat je voor €1.500- aan bestellingen bij ze hebt geplaatst in de afgelopen paar maanden.