Bij een grote aankoop is de levering altijd erg belangrijk.
Plus dat de magie een enorme belangrijke factor is.
55" Tv besteld via de website zonder problemen.
Zou de volgende dag bezorgd worden, en idd zonder problemen stond de koerier de volgende dag aan mijn deur om te vragen even te helpen met sjouwen want hij was maar alleen. Dat vind ik persoonlijk al geen beste binnenkomer, want als ik nu oud, of niet mag/kan tillen wat dan?
Doos mijn woonkamer in geschoven en wachten om een vriend mij te helpen.
Alles aan de kant, mijn 2 jaar oude plasma van 60" van de muur getild.
En nieuwe tv uit de doos gehaald,
Die kon gelijk weer de doos in omdat er een scheur in het scherm zat.
Daaaág magie en heerlijke adrenaline kick!!! Dan sta je toch wel even vreemd te kijken en dat bepaald mijn dag 
Gelukkig kon ik nog bellen naar de klanten service en daar werd ik prettig geholpen. Al konden ze niets meer voor mij betekenen en ik moest wachten tot de volgende levering 3 dagen later.
Verzending was helaas slecht en bedroevend te noemen, maar realistisch gezien kan MM hier weinig aan doen. als bij het inladen of vervoer respectloos met spullen wordt omgegaan. Wel een enorm teleurstelling voor een klant.
Waarom niet gewoon eigen personeel die netjes bij je thuis deze tv installeert voor een mooi bedrag. Dit komt veel professioneler over dan een koerier bij je aan de deur staat om te vragen om even te helpen met tillen. En bij defect je dit 2x moet doen.
2x telefonisch contact gehad met de klantenservice deze dames waren zeer empatisch en probeerde het ook zo snel en goed mogelijk voor mij op te lossen. hier valt niets over af te dwingen.
Toch had ik als klant graag gehad de ze hadden voorgesteld de eerst volgende Tv na deze teleurstelling voor mij te installeren als genoegdoening.
Zou 10m werk zijn geweest. Nu moest mijn zoon van 16 de koerier helpen met tillen 2x uit de wagen, en de defecte tv weer in de wagen.
Ik vind dit niet goed, en vind dit ook totaal niet passen bij de MM.
Het is onprofessioneel en komt bij mij als klant erg klungelig en goedkoop over.
Rapporteer