Coolblue.nl

Beste,

Wat super vervelend om te horen dat u dergelijke problemen heeft ervaring met onze levering én ook nog eens problemen heeft ervaren met onze klantenservice.

Helaas kunnen we op het moment dat Bpost een pakket niet bezorgd weinig eraan doen om het op dezelfde dag nog op te lossen. We beloven u dat het pakket wordt bezorgd, omdat dat in principe ook gewoon altijd netjes wordt gedaan, maar helaas betreft het in uw geval een bijzonder vervelende samenloop van omstandigheden.

Jammer genoeg was onze klantenservice gisteren (1e Pinksterdag) gesloten, zoals ook stond vermeld op onze website. We willen u natuurlijk erg graag helpen op het moment dat we werken, maar we kunnen niet alles oplossen.
Vandaag (2e Pinksterdag) bezorgd Bpost namelijk geen pakketten voor ons, dus we konden u daar helaas niet blij mee maken.

Het spijt ons dat we op twee plekken tekort zijn geschoten, maar hopen desondanks dat u ons in de toekomst de kans wilt geven om u alsnog eens blij te maken.

Met vriendelijke groet,
Coolblue