BCC

Slechte service, winkels niet telefonisch bereikbaar, een betaald centraal servicenummer waar het personeel geen kennis van zaken heeft. Verder geen goede voorraadinformatie per vestiging, trage internetsite, je kunt je winkelwagen niet legen, etc etc. Het enige wat wij wilden weten of men een "High end" smartphone van Samsung op voorraad had in een bepaalde winkel. (stond wel op hun internetsite) We wilden toch graag zo'n ding even bekijken alvorens we het in de winkel zouden kunnen aanschaffen. Onmogelijk bij BCC. Als jullie zo doorgaan, zijn jullie binnen een jaar failliet en wordt mediamarkt alleenheerser binnen het segment "Bricks & Clics". Jammer.

Een centraal telefoonnummer voor al die vestigingen?? Dan kan echt niet meer. En er nog voor betalen ook. Kan aardig oplopen met die wachttijden. Wees aub gewoon snel bereikbaar per winkel. Dat is klantvriendelijk en veel beter.