Coolblue.nl

6.000 producten en 7.891 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Eerdere bestellingen bij CoolBlue waren altijd 100% naar tevredenheid. Deze keer toch een paar puntjes.
1. ik bestelde een wasmachine met daarbij een droger als combinatie bestelling. Na kiezen wasmachine kom je dan in een sub menu voor de droger waar je een droger kiest. Daarna kan je nergens meer in het bestelproces (niet in winkelmandje en ook niet bij afronden bestelling) zien welk type droger je erbij bested hebt. Je ziet het type wasmachine incl typenummer + "droger". Is niet handig als je je bestelling wilt controleren.
2. Vanwege de beperkte beschikbare ruimte had ik de apparaten gekozen op hun afmetingen volgens de specificities zoals op de site vermeld. In werkelijkheid bleek de droger bijna 4 centimeter dieper te zijn dan volgens de specificities hetgeen aanpassingen noodzakelijk maakte omdat de machine anders niet paste.
3. er bleek een klein deukje in het front van de droger te zitten (pas na aflevering geconstateerd)
4. aflevering zelf ging keurig met sms berichten vooraf van de bezorger. Wel opvallend was dat eerst gemeld werd dat er bezorgd zou worden tussen 8 en 11 uur; vervolgens om 9.15 uur en vervolgens weer tussen 8 en 11 uur. Blijken twee verschillende zenders te zijn nl Dynalogic en DYNALOGIC. Puntje voor verbetering.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie