Wasmachine besteld op de site maar kon hier niet aanvinken dat de oude meegenomen moest worden. Hiervoor gebeld dezelfde dag en ze zouden een bestel regel daar voor toevoegen en 6 euro inrekening brengen.
Dit is niet gebeurd en ze weigeren nu de oude wasmachine mee te nemen.
Staat in hun aantekeningen dat ik dat !"gewenst" heb, alsof ik daarvoor zou bellen. Ze willen deze service gewoon niet leveren terwijl ze hier wel toe verplicht zijn.
Klantenservice weigert dit in orde te maken. Kunnen zogenaamd geen bestelregel meer toevoegen. Dit terwijl de levering van de wasmachine nog ingepland moest worden.
Ze willen wel een oudijzerboer voor me bellen. Hier zit ik niet op te wachten. Kan ik nog een dag van 9 tot 6 thuis blijven.